Chỉ với vài thao tác đơn giản bạn đã có thể lấy lại tiền khi chuyển nhầm trên ứng dụng MoMo

Ứng dụng MoMo sở hữu hàng trăm tiện ích, giúp anh em có thể thực hiện được nhiều loại giao dịch tài chính cá nhân ngay trên điện thoại dễ dàng. Tuy nhiên, thỉnh thoảng trong quá trình thao tác và sử dụng, bạn có thể sẽ chuyển tiền nhầm cho một người nào đó, thì bạn đừng lo vì bạn vẫn có thể lấy lại tiền trên ứng dụng này. Trong bài viết này, Vnngaynay.net sẽ chỉ bạn cách lấy lại tiền từ MoMo khi chuyển nhầm.

Làm sao để lấy lại tiền từ ứng dụng MoMo khi chuyển nhầm vào số tài khoản của người khác?

Khi người dùng sử dụng ứng dụng MoMo để chuyển tiền cho người khác, nhưng là nhầm số tài khoản – số tài khoản ngân hàng người nhận được tiền không phải là số tài khoản của người mà bạn muốn chuyển tiền, thì anh em hãy gọi ngay tới bộ phận CSKH MoMo theo Hotline: 1900.545441 (1.000đ/phút) để được hỗ trợ nhé. 

Ngay sau khi nhận được thông tin của người dùng, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ tới tài khoản mà bạn đã chuyển nhầm tiền và rút lại phần tiền này nếu có sự đồng ý của chủ tài khoản đó. 

ứng dụng MoMo
Anh em có thể gọi ngay tới bộ phận CSKH MoMo theo Hotline: 1900.545441 (1.000đ/phút) để được hỗ trợ

Hướng dẫn bạn lấy lại tiền từ MoMo khi chuyển nhầm số tiền

Khi anh em dùng ứng dụng MoMo để thanh toán một dịch vụ bất kỳ, nhưng lại chuyển nhầm số tiền, thì anh em cần liên hệ ngay tới bộ phận CSKH theo số 1900 5454 41, để được hỗ trợ lấy lại tiền khi chuyển nhầm nhé. 

ứng dụng MoMo
Nếu chuyển nhầm số tiền thì anh em cần liên hệ ngay tới bộ phận CSKH theo số 1900 5454 41, để được hỗ trợ lấy lại tiền

Những nội dung mà bạn cần phải cung cấp để bộ phận CSKH có thể hỗ trợ là:  

  • Nội dung mà bạn muốn hỗ trợ.
  • Ngày mà bạn thực hiện giao dịch chuyển tiền.
  • Số tiền chuyển đúng.
  • Số tiền chuyển sai.

Hướng dẫn bạn cách lấy lại tiền từ ứng dụng MoMo khi thanh toán nhầm hóa đơn

Đối với trường hợp, người dùng thanh toán nhầm các hóa đơn tài chính vì một số nguyên nhân, điển hình như là nhập sai số hợp đồng, nhập sai số tiền,… thì bạn cần phải thực hiện lại một giao dịch chính xác ngay trên ứng dụng này. 

ứng dụng MoMo
Bạn có thể thực hiện lại một giao dịch khác, sau đó liên hệ tới bộ phận CSKH với thông tin cần thiết, để lấy lại tiền từ giao dịch sai

>>> Xem thêm: Top 7 lỗi thường gặp trên iOS 15 mà bạn có thể gặp phải khi cập nhật phần mềm này

Sau đó, hãy liên hệ ngay đến bộ phận CSKH của ứng dụng MoMo với thông tin như sau:

  • Nội dung cần nhập: Hủy giao dịch thanh toán hóa đơn tài chính.
  • Ngày mà người dùng đã thực hiện giao dịch cần hỗ trợ. 
  • Mã giao dịch đúng của hóa đơn cần thanh toán. 
  • Mã giao dịch sai đã thực hiện thanh toán. 

Ngoài ra, anh em cũng có thể nhờ sự hỗ trợ có trên ứng dụng Momo theo các cách sau đây:

Cách 1: Yêu cầu hỗ trợ tới bộ phận CSKH của ứng dụng 

Bước 1: Người dùng truy cập vào vào ứng dụng MoMo có sẵn trên điện thoại mà mình đang sử dụng. Sau đó, tại màn hình chính hãy chọn “Lịch sử giao dịch”, rồi tìm và chọn vào giao dịch mà bạn muốn được hỗ trợ.

ứng dụng MoMo
Tại màn hình chính hãy chọn “Lịch sử giao dịch”, rồi tìm và chọn vào giao dịch mà bạn muốn được hỗ trợ

Tiếp theo, tại màn hình chi tiết giao dịch thanh toán, hãy nhấn chọn vào dòng “Liên hệ hỗ trợ”. Sau đó, làm theo hướng dẫn được hiện ra trên màn hình điện thoại, để gửi yêu cầu hỗ trợ tới bộ phận CSKH của MoMo.

Làm theo hướng dẫn được hiện ra trên màn hình điện thoại, để gửi yêu cầu hỗ trợ tới bộ phận CSKH của MoMo

Cách 2: Hỗ trợ qua email chính của ứng dụng

Anh em gửi email yêu cầu được lấy lại tiền từ trên ứng dụng MoMo vì đã chuyển nhầm tài khoản tới địa chỉ hotro@momo.vn.

Trên đây là một số cách để bạn có thể lấy lại tiền khi chuyển nhầm đến số tài khoản khác trên ứng dụng MoMo. Chuyên mục mẹo vặt tin chắc rằng, với một số phương pháp mà chúng tôi đã sưu tầm được, sẽ giúp anh em có thể tìm ra cách xử lý tốt nhất khi bạn chuyển nhầm tiền cho người khác bằng ứng dụng này. 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.