Lỗi Zalo tự ngắt cuộc gọi đột ngột: Nguyên nhân và cách khắc phục hữu hiệu nhất

Zalo tự ngắt cuộc gọi

Trong quá trình sử dụng ứng dụng Zalo, có thể người dùng sẽ gặp phải một số lỗi có trên app, gây ảnh hưởng đến quá trình sử dụng. Trong đó có lỗi Zalo tự ngắt cuộc gọi, việc gặp phải lỗi này sẽ có thể làm ảnh hưởng đến quá trình trao đổi công việc của người dùng. Như vậy, làm sao để khắc phục được tình trạng này? Hãy cùng chuyên mục mẹo vặt tìm hiểu vấn đề này qua bài viết sau đây. 

Nguyên nhân khiến điện thoại của bạn gặp tình trạng Zalo tự ngắt cuộc gọi?

Theo mẹo vặt, có một số lý do phổ biến có thể dẫn đến tình trạng Zalo tự ngắt cuộc gọi như là: 

  • Đường truyền mạng mà anh em đang sử dụng để gọi trên Zalo không ổn định, dẫn đến máy của bạn gặp phải lỗi Zalo tự ngắt khi gọi.
  • Ứng dụng Zalo hiện tại không phù hợp với phiên bản của điện thoại, gây ra lỗi xung đột phần mềm trên máy. 
  • Lỗi do chính ứng dụng Zalo, vì người dùng đã bỏ qua quá nhiều bản update.

Một số cách khắc phục tình trạng Zalo tự ngắt cuộc gọi

Kiểm tra lại kết nối mạng di động

Đầu tiên, người dùng nên kiểm tra lại thử thiết bị mà mình đang sử dụng, để gọi điện Zalo có đang được kết nối WiFi hoặc 4G ổn định hay không? Bởi vì, như đã phân tích, kết nối mạng không ổn định có thể là nguyên nhân dẫn đến việc Zalo tự ngắt cuộc gọi

Do đó, anh em có thể tắt, rồi kết nối lại WiFi/4G mình đang dùng, để khắc phục được tình trạng trên. Tuy nhiên, nếu như vẫn chưa sửa được lỗi, người dùng nên kết nối với WiFi hoặc 4G khác ổn định hơn, để có thể thực hiện lại cuộc gọi trên Zalo. 

Zalo tự ngắt cuộc gọi
Anh em có thể tắt, rồi kết nối lại WiFi/4G mình đang dùng, để khắc phục được tình trạng Zalo tự ngắt cuộc gọi

Đăng nhập lại app Zalo

Việc đăng nhập lại ứng dụng Zalo sẽ giúp cho tài khoản của anh em được khôi phục. Vì thế, tính năng gọi trên nền tảng này cũng sẽ được ổn định hơn, khi bạn đăng nhập lại app. 

Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Zalo

Việc sở hữu quá nhiều dữ liệu được lưu trữ trên app Zalo của anh em có đôi khi sẽ ảnh hưởng đến tính năng gọi và nhắn tin trên nền tảng trên. Do đó, người dùng nên kiểm tra, xóa bộ nhớ đệm của Zalo để khắc phục lỗi Zalo tự ngắt cuộc gọi

Sau đây là hướng dẫn: Mở ứng dụng Zalo lên > Chọn vào mục Cá nhân > Chọn biểu tượng Cài đặt trong ứng dụng. Tiếp đến, bạn bấm vào Quản lý dữ liệu và bộ nhớ, sau đó bấm chọn Xóa bộ nhớ đệm là được. 

Zalo tự ngắt cuộc gọi
Vào mục Quản lý dữ liệu và bộ nhớ, sau đó bấm chọn Xóa bộ nhớ đệm

>>> Xem thêm: Top 4 cách bảo mật tin nhắn trên ứng dụng Messenger, giúp bạn đảm bảo quyền riêng tư

Tắt các ứng dụng hoạt động ngầm

Những app chạy ngầm trên điện thoại di động thông minh có thể khiến cho chiếc máy của anh em bị chậm, tốn khá nhiều RAM, hoặc thậm chí bị đơ và lag, làm cho các ứng dụng trên máy gặp phải lỗi. Đây cũng là nguyên nhân phổ biến khiến smartphone của người dùng có thể gặp lỗi Zalo tự ngắt cuộc gọi, khi bạn thực hiện call trên ứng dụng này. 

Hướng dẫn tắt ứng dụng hoạt động ngầm trên điện thoại iPhone: Đối với các dòng từ iPhone X trở lên, anh em hãy vuốt màn hình từ dưới lên, sau đó thả tay ra. Tiếp đếm, người dùng hãy Vuốt ứng dụng muốn xóa lên, để tắt nó đi. 

Hướng dẫn cách tắt ứng dụng hoạt động ngầm trên smartphone Android: Nhấn vào phím điều hướng > Đóng tất cả.

Zalo tự ngắt cuộc gọi
Bạn có thể nhấn vào phím điều hướng > Đóng tất cả, để tắt các app đang chạy ngầm đối với điện thoại Android

Kiểm tra cập nhật ứng dụng Zalo

Việc anh em không thường xuyên update phiên bản mới cho ứng dụng Zalo có thể làm cho nó không thể cập nhật tính năng mới. Điều này có thể gây ra lỗi làm cho chất lượng cuộc gọi của người dùng bị giảm, hoặc bạn sẽ có thể gặp lỗi Zalo tự ngắt cuộc gọi

Chính vì thế mà anh em nên thường xuyên vào CH Play (đối với điện thoại Android), hoặc App Store (đối với điện thoại iPhone), để kiểm tra xem có bản update hay không, và nếu có thì hãy cập nhật  lên nha.

Zalo tự ngắt cuộc gọi
Bạn nên thường xuyên vào CH Play (đối với điện thoại Android), hoặc App Store (đối với điện thoại iPhone) để kiểm tra cập nhật Zalo

Trên đây là một số lý do làm cho Zalo tự ngắt cuộc gọi, cùng một số giải pháp có thể khắc phục tình trạng này. Vnngaynay.net mong rằng, bằng các thông tin trên, anh em sẽ có thể sử dụng ứng dụng Zalo trên điện thoại tốt hơn.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

vn138
vn138
Tắt Quảng Cáo [X]
quang-cao-nha-cai-vn138
Tắt Quảng Cáo [X]
quang-cao-vn138